이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 Bloom Vocal(이하 "회사")이 제공하는 AI 보컬 코칭 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 보컬 코칭, 음성 분석, 훈련 모듈, 커리큘럼, 진도 추적 등 일체의 관련 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 AI 분석 결과, 훈련 자료, 커리큘럼, 텍스트, 이미지, 음성 데이터 등 일체의 정보를 말합니다.
4. "이용자 콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 업로드하거나 생성한 음성 녹음, 프로필 정보, 훈련 기록 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시하여 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. AI 음성 분석 및 코칭 피드백 서비스
2. 실시간 보컬 훈련 모듈 (피치, 호흡, 음역, 비브라토, 음색 분석)
3. 맞춤형 훈련 커리큘럼 제공
4. 진도 추적 및 성장 기록 서비스
5. 음성 건강 관리 서비스
6. AI 대화형 온보딩 및 목표 설정 서비스
7. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 가입절차를 완료함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 Google OAuth를 통한 소셜 로그인 방식으로 회원가입을 처리합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 기술상 또는 업무상 서비스 제공이 불가능한 경우

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 개인정보를 도용하는 행위
   • 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 배포하는 행위
   • 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
   • 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
3. 회원은 자신의 계정정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제8조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등의 시스템 사유
   • 정전, 천재지변, 전시, 사변 등 불가항력적 사유
   • 기타 회사의 합리적인 판단에 의해 서비스 제공이 곤란한 경우
3. 계획된 서비스 중단의 경우, 회사는 사전에 이를 공지합니다.

제9조 (유료서비스 및 결제)

1. 회사는 일부 서비스를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 이용요금, 결제방법, 이용기간 등은 해당 서비스 화면에 별도로 게시합니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 유료서비스의 이용요금을 결제합니다.
3. 정기결제(자동갱신) 서비스의 경우, 회원이 해지하지 않는 한 매 결제주기마다 자동으로 결제됩니다. 회사는 자동결제일 전에 결제 예정 사실을 안내합니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유료서비스를 구매한 날로부터 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 이미 서비스를 이용한 경우 등 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 본 14일 기간은 법정 최소(7일)보다 긴 회원 보호 기간입니다.
2. 환불 시 결제수단에 따라 환불에 소요되는 기간이 다를 수 있으며, 회사는 환불 사유가 확인된 날로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
3. 중도해지 시 잔여 이용기간에 대한 환불은 월 단위 비례 정산으로 처리합니다.

제11조 (계약 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 회사는 회원이 제6조의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 계약 해지 시 회원의 개인정보 및 이용자 콘텐츠는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제12조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상합니다.
2. 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제13조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. AI가 제공하는 코칭 분석 결과는 참고용 정보로서, 전문 의료 진단이나 치료를 대체하지 않습니다. 음성 건강에 관한 심각한 증상이 있는 경우 반드시 전문 의료기관을 방문하시기 바랍니다.
4. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, AI 분석 결과의 정확성이나 완전성에 대해 보증하지 않습니다.

제14조 (저작권 및 지식재산권)

1. 서비스에 포함된 AI 분석 알고리즘, 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 업로드한 음성 녹음 등 이용자 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 제공 목적(AI 분석, 코칭 피드백 생성)에 한하여 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제15조 (유료 서비스 및 크레딧)

1. 회사는 AI 보컬 코칭 및 분석 기능 이용을 위한 "크레딧"을 유료로 판매합니다. 1크레딧은 약 1분의 AI 분석에 사용됩니다.
2. 결제는 Polar Software Inc.가 전 세계 거래의 판매자(Merchant of Record)로서 처리합니다. 회원의 카드 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, Polar 및 결제 대행 인프라(Stripe)를 통해 안전하게 처리됩니다.
3. 결제 화폐는 미국 달러(USD) 기준이며, 한국 원화 표시는 참고용입니다. 실제 청구 금액은 카드사 환율에 따라 결정됩니다.
4. 부가가치세 및 각국 판매세는 Polar가 현지 법령에 따라 자동으로 신고·납부합니다.
5. 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 단, 계정이 탈퇴·삭제되는 경우 잔여 크레딧은 소멸됩니다.
6. 크레딧의 환불 조건 및 절차는 별도로 게시된 환불 및 청약철회 정책에 따릅니다.

제16조 (개인정보보호)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 별도의 개인정보처리방침을 수립하여 운영합니다. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (분쟁해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 한국인터넷진흥원(KISA)의 개인정보침해 신고센터, 한국소비자원 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제18조 (준거법 및 관할법원)

1. 이 약관의 해석 및 적용은 대한민국 법령에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.

2026년 4월 21일 개정: 제15조 유료 서비스 및 크레딧 조항 신설 (이후 조항 번호 순차 이동).